Termini e condizioni generali
1. Contratto accessorio: un contratto in cui il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi relativi a un contratto a distanza e tali prodotti, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dal professionista o da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e il professionista;
2. Periodo di riflessione: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
3. Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
4. Giorno: giorno di calendario;
5. Contenuto digitale: dati prodotti e consegnati in forma digitale;
6. Contratto a prestazioni continuative: un contratto per la fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali per un periodo determinato;
7. Supporto durevole: qualsiasi dispositivo - compresa la posta elettronica - che consenta al consumatore o al professionista di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette in modo da consentirne la futura consultazione o l'utilizzo per un periodo di tempo adeguato allo scopo cui sono destinate le informazioni, e che permetta la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate;
8. Diritto di recesso: facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
9. Commerciante: la persona fisica o giuridica che è membro di Thuiswinkel.org e che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi a distanza ai consumatori;
10. Contratto a distanza: un contratto concluso tra il professionista e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi che, fino alla conclusione del contratto, fa uso esclusivo o congiunto di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
11. Modello di recesso: il modello europeo di modulo di recesso di cui all'Allegato I dei presenti termini e condizioni; l'Allegato I non deve essere reso disponibile se il consumatore non ha diritto di recesso in relazione al suo ordine;
12. Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore debbano trovarsi insieme nella stessa stanza nello stesso momento.
Nome dell'azienda: 123Watches.com
Agisce sotto il nome di:
- 123Watches.com
Indirizzo della filiale:
Tweespan 19, 3897AG Zeewolde
Accessibilità:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00
Indirizzo e-mail: servizioclienti@123watches.it
Numero della Camera di Commercio: 81502966
Partita IVA: NL862118037B01
1. Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta fatta dall'operatore e a qualsiasi contratto a distanza concluso tra l'operatore e il consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, il professionista indicherà le modalità con cui i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso i locali del professionista e che, su richiesta del consumatore, saranno inviati gratuitamente nel più breve tempo possibile.
3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate elettronicamente o altrimenti gratuitamente su richiesta del consumatore.
4. Nel caso in cui, oltre ai presenti termini e condizioni generali, si applichino condizioni specifiche di prodotto o servizio, il secondo e il terzo paragrafo si applicheranno mutatis mutandis e, in caso di condizioni contrastanti, il consumatore potrà sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile più favorevole per lui.
1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò deve essere espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste rappresentano in modo veritiero i prodotti, i servizi e/o i contenuti digitali offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Ogni offerta dovrà contenere informazioni tali da rendere chiari al consumatore i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta.
1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto si conclude al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e dell'adempimento delle condizioni ivi previste.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore dovrà immediatamente confermare la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Fino a quando la ricezione di tale accettazione non sarà confermata dall'imprenditore, il consumatore potrà sciogliere il contratto.
3. Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà misure di sicurezza adeguate.
4. L'imprenditore può - nei limiti della legge - informarsi se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché di tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di imporre condizioni speciali per l'esecuzione, indicandone i motivi.
5. Il professionista fornirà le seguenti informazioni al consumatore, per iscritto o in modo che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole, al più tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio o del contenuto digitale:
Per i prodotti:
1. Il consumatore può recedere da un contratto relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di 60 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il professionista può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a dichiararlo.
2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo designato in anticipo dal consumatore, che non sia il vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:
a. se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo indicato dal consumatore, ha ricevuto l'ultimo prodotto. Il professionista può rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi, a condizione che ne abbia informato chiaramente il consumatore prima del processo d'ordine.
b. se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o parte;
c. nel caso di contratti per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
Nel caso di servizi e contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile:
3. Il consumatore può recedere da un contratto di servizi e da un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto tangibile per un periodo di 60 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il professionista può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornire le proprie motivazioni.
4. Il periodo di ripensamento di cui al paragrafo 3 decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto.Estensione del periodo di ripensamento per prodotti, servizi e contenuti digitali non forniti su supporto tangibile in caso di mancata comunicazione del diritto di recesso:
5. Se il professionista non ha fornito al consumatore le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso o il modulo di recesso, il periodo di ripensamento scade 12 mesi dopo la fine del periodo di ripensamento originario determinato in conformità ai paragrafi precedenti del presente articolo.
6. Se il professionista ha fornito al consumatore le informazioni di cui al paragrafo precedente entro 12 mesi dalla data di decorrenza del periodo di riflessione iniziale, il periodo di riflessione scade 60 giorni dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.
1. Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore dovrà maneggiare il prodotto e la sua confezione con cura. Dovrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio di base è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come farebbe in un negozio.
2. Il consumatore sarà responsabile solo per il deprezzamento del prodotto derivante da un modo di maneggiare il prodotto che vada oltre quello consentito dal paragrafo 1.
3. Il consumatore non sarà responsabile di alcuna diminuzione del valore del prodotto se il professionista non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto.
1. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, deve informare il professionista entro il periodo di recesso utilizzando il modulo di recesso tipo o in un altro modo non ambiguo.
2. Nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore restituisce il prodotto o lo consegna a (un rappresentante autorizzato) dell'imprenditore. Questo non è necessario se l'imprenditore si è offerto di ritirare lui stesso il prodotto. Il consumatore ha rispettato il periodo di restituzione in ogni caso se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.
3. Il consumatore dovrà restituire il prodotto con tutti gli accessori consegnati, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nell'imballaggio originali, e in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'operatore.
4. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore.
5. Il consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del prodotto. Se il commerciante non ha indicato che il consumatore deve sostenere questi costi o se il commerciante indica che il consumatore deve sostenere i costi da solo, il consumatore non deve sostenere i costi di restituzione del prodotto.
6. Se il consumatore recede dopo aver prima richiesto espressamente che la prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non pronti per la vendita in un volume limitato o in una quantità determinata iniziasse durante il periodo di recesso, il consumatore dovrà al professionista un importo proporzionale alla parte dell'impegno adempiuto dal professionista al momento del recesso, rispetto all'adempimento completo dell'impegno.
7. Il consumatore non dovrà sostenere alcun costo per la prestazione di servizi o per la fornitura di acqua, gas o elettricità, non resi pronti per la vendita in un volume o in una quantità limitata, o per la fornitura di teleriscaldamento, se:
a. il professionista non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso, sul rimborso dei costi al momento del recesso o sul modulo di recesso tipo, oppure;
b. il consumatore non ha richiesto espressamente l'inizio della prestazione del servizio o della fornitura di gas, acqua, elettricità o teleriscaldamento durante il periodo di riflessione.
8. Il consumatore non dovrà sostenere alcun costo per la consegna totale o parziale di contenuti digitali non forniti su supporto tangibile se:
a. non abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di riflessione;
b. non ha riconosciuto di aver perso il diritto di recesso al momento di dare il proprio consenso; oppure
c. il professionista non ha confermato la dichiarazione del consumatore.
9. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, tutti i contratti accessori saranno risolti di diritto.
1. Se il professionista consente al consumatore di notificare il recesso tramite mezzi elettronici, dovrà inviare una conferma di ricezione senza indugio dopo aver ricevuto tale notifica.
2. L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi gli eventuali costi di consegna addebitati dall'imprenditore per la restituzione del prodotto, senza indugio ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore gli ha comunicato il recesso. A meno che l'imprenditore non si offra di ritirare personalmente il prodotto, può attendere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostrerà di aver restituito il prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
3. Per il rimborso, l'imprenditore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non accetti un altro metodo. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
4. Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, il professionista non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.
Il commerciante può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se lo ha chiaramente indicato al momento dell'offerta, o almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto:
1. Prodotti o servizi il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
2. Contratti conclusi durante un'asta pubblica. Per asta pubblica si intende una modalità di vendita in cui i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi sono offerti dall'operatore ai consumatori che partecipano o hanno la possibilità di partecipare all'asta di persona, sotto la direzione di un banditore, e in cui l'aggiudicatario è obbligato ad acquistare i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi;
3. Contratti di servizio, dopo la completa esecuzione del servizio, ma solo se:
a. la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore; e
b. il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso una volta che il professionista ha eseguito completamente il contratto;
4. Pacchetti turistici di cui all'articolo 7:500 del Codice Civile e contratti di trasporto passeggeri;
5. Contratti di servizi per la fornitura di alloggio, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici e non per scopi residenziali, trasporto di merci, servizi di autonoleggio e catering;
6. Contratti relativi ad attività ricreative, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici;
7. Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
8. Prodotti che si deteriorano rapidamente o che hanno una durata di conservazione limitata;
9. Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
10. Prodotti che, dopo la consegna, sono per loro natura irrevocabilmente mescolati con altri prodotti;
11. Bevande alcoliche il cui prezzo è concordato alla conclusione del contratto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;
12. Registrazioni audio e video sigillate e software informatici il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
13. Giornali, periodici o riviste, esclusi gli abbonamenti;
14. La fornitura di contenuti digitali diversi da quelli su supporto tangibile, ma solo se:
a. la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore; e
b. il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di recesso.
1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, fatta eccezione per le variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
2. In deroga al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi devono essere menzionati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivanti da norme o disposizioni di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore li ha stipulati e se:
a. derivano da norme o disposizioni di legge; oppure
b. il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui entra in vigore l'aumento del prezzo.
5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia aggiuntiva fornita dall'imprenditore, dal suo fornitore, dal produttore o dall'importatore non limita in alcun modo i diritti e le rivendicazioni legali che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore sulla base del contratto, nel caso in cui l'imprenditore non abbia rispettato la sua parte del contratto.
3. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi impegno da parte del professionista, del suo fornitore, dell'importatore o del produttore in cui si concedono al consumatore determinati diritti o rivendicazioni che vanno al di là di ciò che il consumatore è legalmente obbligato a fare nel caso in cui non abbia adempiuto alla sua parte del contratto.
1. L'imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto al professionista.
3. Fatto salvo quanto stabilito all'articolo 4 dei presenti termini e condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un altro periodo di consegna. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato al più tardi 30 giorni dopo l'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza spese e il diritto a eventuali danni.
4. Dopo lo scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore senza indugio.
5. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e reso noto all'imprenditore, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.
Termine:
1. Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato stipulato per la fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, nel rispetto delle regole di recesso concordate e di un periodo di preavviso non superiore a un mese.
2. Il consumatore può recedere da un contratto a tempo determinato stipulato per la fornitura regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi in qualsiasi momento verso la fine del periodo stabilito, nel rispetto delle regole di recesso concordate e di un periodo di preavviso non superiore a un mese.
3. Il consumatore può recedere dagli accordi di cui ai paragrafi precedenti:
a. cessare in qualsiasi momento e non essere limitato alla cessazione in un determinato momento o periodo;
b. terminano almeno nello stesso modo in cui sono stati stipulati da lui;
c. termina sempre con lo stesso periodo di preavviso che l'imprenditore ha stabilito per se stesso.
Estensione:
4. Un contratto a tempo determinato stipulato per la fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente prorogato o rinnovato a tempo determinato.
5. In deroga al paragrafo precedente, un contratto a tempo determinato concluso per la consegna regolare di giornali e riviste quotidiane o settimanali può essere tacitamente rinnovato per un periodo fisso non superiore a tre mesi, se il consumatore può recedere dal contratto rinnovato entro la fine del rinnovo con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
6. Un contratto a tempo determinato stipulato per la fornitura regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese. Il periodo di preavviso non deve superare i tre mesi se il contratto riguarda la consegna regolare di giornali o riviste quotidiane o settimanali, ma meno di una volta al mese.
7. Un contratto a tempo determinato per la fornitura regolare di quotidiani, notiziari e settimanali a titolo introduttivo (abbonamento di prova o introduttivo) non si rinnova tacitamente e termina automaticamente al termine del periodo di prova o introduttivo.
Durata
8. Se il contratto ha una durata superiore a un anno, dopo un anno il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongano al recesso prima della fine della durata concordata.
1. Se non diversamente previsto dal contratto o da termini e condizioni aggiuntivi, gli importi dovuti dal consumatore dovranno essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di riflessione o, in assenza di un periodo di riflessione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, tale periodo inizia a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore riceve la conferma dell'accordo.
2. Nella vendita di prodotti ai consumatori, i termini e le condizioni generali non possono mai obbligare il consumatore ad effettuare un pagamento anticipato superiore al 50%. Nel caso in cui sia previsto un pagamento anticipato, il consumatore non potrà far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o del servizio in questione prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato previsto.
3. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o menzionati.
4. Se il consumatore non adempie tempestivamente ai suoi obblighi di pagamento, dopo essere stato informato dall'imprenditore del ritardo nel pagamento e dopo che l'imprenditore ha concesso al consumatore un periodo di 14 giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento del sollecito, per adempiere comunque ai suoi obblighi di pagamento, dopo il mancato pagamento entro questo periodo di 14 giorni, oltre all'importo dovuto si aggiungono gli interessi legali e l'imprenditore ha il diritto di addebitare le spese di riscossione extragiudiziali che ha sostenuto. Queste spese di riscossione ammontano a un massimo del 15% per gli importi non pagati fino a 2.500 euro, del 10% per i successivi 2.500 euro e del 5% per i successivi 5.000 euro, con un minimo di 40 euro. Il titolare può discostarsi da questi importi e percentuali a vantaggio del consumatore.
1. I contratti tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.
2. Le controversie tra il consumatore e il professionista in merito alla conclusione o all'esecuzione di contratti relativi a prodotti e servizi da fornire o consegnati da questo professionista possono essere sottoposte al Comitato per le controversie di Thuiswinkel, P.O. Box 90600, 2509 LP a L'Aia (www.sgc.nl), sia dal consumatore che dal professionista, nel rispetto delle disposizioni di seguito riportate.
3. Una controversia sarà presa in considerazione dal Comitato per le controversie solo se il consumatore ha prima presentato il suo reclamo all'imprenditore entro un termine ragionevole.
4. Se il reclamo non porta a una soluzione, la controversia deve essere sottoposta alla Commissione per le controversie per iscritto o in un'altra forma stabilita dalla Commissione entro 12 mesi dalla data in cui il consumatore ha presentato il reclamo al professionista.
5. Se il consumatore desidera sottoporre una controversia al Comitato per le controversie, l'imprenditore è vincolato da questa scelta. È preferibile che il consumatore informi prima l'imprenditore.
6. Quando l'imprenditore desidera sottoporre una controversia al Comitato per le controversie, il consumatore dovrà esprimere per iscritto, entro cinque settimane dalla richiesta scritta dell'imprenditore, se desidera che la controversia sia trattata dal tribunale competente. Se l'imprenditore non ascolta la scelta del consumatore entro il periodo di cinque settimane, l'imprenditore ha il diritto di sottoporre la controversia al tribunale competente.
7. Il Comitato per le controversie si pronuncia alle condizioni stabilite nel Regolamento del Comitato per le controversie (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Le decisioni del Comitato per le controversie vengono prese mediante parere vincolante.
8. La Commissione Vertenze non si occuperà di una controversia o cesserà di occuparsene se all'imprenditore è stata concessa una sospensione dei pagamenti, se è fallito o se ha effettivamente cessato le sue attività commerciali, prima che la controversia sia stata trattata dalla commissione durante la sessione e sia stata emessa una sentenza definitiva.
9. Se, oltre alla Commissione per le controversie di Thuiswinkel, è competente un'altra commissione per le controversie riconosciuta da o affiliata alla Stichting Geschillencommissions voor Consumentenzaken (SGC) o al Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), la Commissione per le controversie di Thuiswinkel avrà la precedenza sulla Commissione per le controversie di Thuiswinkel per le controversie riguardanti principalmente il metodo di vendita a distanza o la fornitura di servizi. Per tutte le altre controversie, l'altro comitato per le controversie riconosciuto da SGC o affiliato a Kifid.
123watches non è responsabile per i danni ai dispositivi causati dall'uso dei nostri accessori. I nostri prodotti sono accuratamente testati per la qualità e l'utilizzo, ma purtroppo non possiamo offrire un risarcimento per danni conseguenti a smartwatch o smartphone, ad esempio.
1. Thuiswinkel.org garantisce l'adempimento del parere vincolante fornito dal Comitato per le controversie di Thuiswinkel da parte dei suoi membri, a meno che il membro non decida di sottoporre il parere vincolante al tribunale per la revisione entro due mesi dall'invio. Questa garanzia viene rinnovata se il parere vincolante viene confermato dopo la revisione da parte del tribunale e la sentenza che lo attesta è passata in giudicato. Fino a un importo massimo di 10.000 euro per ogni consulenza vincolante, tale importo sarà corrisposto al consumatore da Thuiswinkel.org. Per importi superiori a €10.000,00 per consulenza vincolante, verranno corrisposti €10.000,00. Per l'importo eccedente, Thuiswinkel.org ha l'obbligo di fare il possibile per garantire che l'utente si attenga al consiglio vincolante.
2. L'applicazione di questa garanzia richiede che il consumatore faccia un ricorso scritto a Thuiswinkel.org e che trasferisca il suo credito nei confronti del commerciante a Thuiswinkel.org. Se il reclamo nei confronti del commerciante supera i 10.000 euro, al consumatore verrà offerto di trasferire il suo reclamo, nella misura in cui supera l'importo di 10.000 euro, a Thuiswinkel.org, dopodiché l'organizzazione, a proprio nome e con le proprie spese, richiederà il pagamento di tale importo in tribunale per soddisfare il consumatore.
Condizioni aggiuntive o diverse dai presenti termini e condizioni generali non possono andare a discapito del consumatore e devono essere riportate per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.
1. Le modifiche alle presenti condizioni saranno efficaci solo dopo la loro adeguata pubblicazione, fermo restando che in caso di modifiche applicabili durante la durata di un'offerta, prevarrà la disposizione più favorevole al consumatore.
Home shopping.org
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
P.O. Box 7001, 6710 CB Ede
Modello di recesso
(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
a. A: [ nome dell'imprenditore]
[Indirizzo geografico imprenditore]
[numero di fax imprenditore, se disponibile]
[Indirizzo e-mail o indirizzo elettronico dell'imprenditore]
b. Io/noi* vi comunichiamo che io/noi* revochiamo/annulliamo il nostro contratto per la vendita dei seguenti prodotti: [indicare il prodotto]* la fornitura del seguente contenuto digitale: [indicare il contenuto digitale]* la fornitura del seguente servizio: [indicare il servizio]*, revoca/revoca*.
c. Ordinato il*/ricevuto il* [data dell'ordine per i servizi o del ricevimento per i prodotti].
d.[Nome del/i consumatore/i]
e.[Indirizzo consumatore/i]
f.[Firma del/dei consumatore/i] (solo se il presente modulo viene inviato in forma cartacea)
* Cancella ciò che non è applicabile o inserisci ciò che è applicabile.